- Nous sommes face à une croissance importante (éventuellement combinée à une globalisation de nos activités). Comment gérer ces changements dans notre organisation, nos processus et nos systèmes?
- Nous ne sommes pas satisfaits de notre performance actuelle. Nous souhaitons mettre en place un programme de changement qui impliquerait tous les acteurs de l'entreprise. Nos tentatives antérieures n'ont pas abouti. Comment nous y prendre cette fois-ci?
- Nous avons une perception partielle et biaisée de notre performance actuelle. Nous souhaitons une évaluation rapide qui couvrirait tous les aspects de notre organisation.
- Nous sommes confrontés à des problèmes financiers. Nous devons gérer cette crise dans les plus brefs délais.
- Nous devons réduire nos délais de livraison, et améliorer notre "delivery performance".
- Nous souhaitons évoluer d'une organisation fonctionnelle vers une organisation orientée processus ou produit..
- Nous voulons améliorer la performance de nos équipes de management et/ou de nos équipes opérationnelles
- Nous voulons éliminer toutes formes de gaspillage ou de perte (processus "lean") et rendre nos processus plus robustes.
- Nous souhaitons impliquer davantage nos collaborateurs et développer notre potentiel humain.
- Nous voulons mettre en place un "strategy map" et un "balanced scorecard"
- Nous voulons améliorer la performance de nos services supports.